Kristianstads kommun

Vårt arbete gör skillnad i människors vardag! Vi är cirka 7 000 medarbetare och här finns gott om utrymme för dig som vill lyfta tillsammans med oss. Kristianstad är nordöstra Skånes handelscentrum med 84 000 invånare, bara en timmes tågresa från storstadsområdet vid Öresund.

Kommunledningskontoret ska utifrån en helhetssyn leda, samordna, följa upp och utveckla kommunens verksamhet utifrån de ramar och direktiv som kommunstyrelsen ger.

Medborgarcenter är inne i en spännande utvecklingsfas. Vill du vara med på resan mot Sveriges bästa medborgarcenter?

Medborgarcenter är medborgares, företags och föreningars väg in till Kristianstads kommun och förvaltningarnas förlängda arm utåt. Enheten tar varje dag emot ca 700 frågor som vi besvarar eller skickar vidare till specialisterna i förvaltningarna. Frågorna/ärendena kommer till kommunen via besök, telefon, e-post, webb eller sociala medier.

Enheten består av handläggare, kommunvägledare, samordnare, systemadministratör, receptionister och enhetschef. Vi finns i Rådhus Skåne och i Besökscentrum vid Östra Kommunhuset.

Vi letar efter dig som särskilt kan vara med och svara på medborgares kommunfrågor kring teknik och bygg samt ser service och gott bemötande som det roligaste och viktigaste man kan jobba med. 

Välkommen med din ansökan!

Arbetsuppgifter

Som handläggare hos oss på medborgarcenter ger du information, rådgivning, vägledning och beslutsfattande på delegation via personliga besök, telefon, e-tjänster och andra kontaktvägar till våra medborgare. Du tar också emot felanmälningar och svarar på inlägg på sociala medier. Handläggning och administration ingår också i det dagliga arbetet. 

Kvalifikationer

Du som söker har högskoleutbildning, gärna med teknisk inriktning. Vidare har du god kännedom om Kristianstads kommun liksom god lokalkännedom. Vi vill också att du har intresse och kunskap om kommunala frågor och offentlig förvaltning. Du behöver också ha erfarenhet av handläggning och administration. Det är en fördel om du har erfarenhet av arbete i Kristianstads kommun liksom erfarenhet av kundkontakt och direktservice.

Givetvis har du mycket goda kunskaper inom informationssökning och god datorvana i Office-paketet. Erfarenhet av och/eller förmåga att arbeta i olika verksamhetssystem är meriterande.  Du behöver kunna kommunicera på både svenska och engelska i mötet med våra medborgare och har du ytterligare språkkunskaper är det meriterande.

Då kommunens medborgare är viktiga för oss krävs det att du har en helhetssyn på uppdraget och en kommunikativ förmåga. Du är en engagerad, flexibel och serviceinriktad person med förmåga att kunna prioritera och arbeta under tidspress.

Anställningsvillkor

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med start snarast enligt överenskommelse. Rådhus Skåne kommer att vara din arbetsplats i direkt närhet till bussar och tåg.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Lena Nordqvist Sjöborg, enhetschef på telefon 044-13 20 03.

Sista ansökningsdag I denna rekrytering arbetar vi med löpande urval, vilket innebär att vi kontinuerligt kallar sökande till intervju. Är du intresserad ber vi dig att skicka in din ansökan snarast, då anställning kan ske innan sista ansökningsdag om vi hittar rätt kandidat. Annonsen visas längst till och med 2018-09-21.

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Snarast enligt överenskommelse
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Kristianstad
Län Skåne län
Land Sverige
Referensnummer KLK-2018/708
Kontakt
  • Lena Nordqvist Sjöborg, 044-13 20 03
Facklig företrädare
  • Lena Martinsson, Vision, 044-13 22 25
Publicerat 2018-09-10
Sista ansökningsdag 2018-09-21

Tillbaka till lediga jobb